Svolgere il lavoro di cassiere richiede di essere costantemente in contatto con persone e allo stesso tempo di svolgere il proprio ruolo con velocità e diligenza. Questo lavoro può sembrare scontato e semplice, in verità, come per ogni cosa, c’è … Leggi tutto
Chi di frequente ha bisogno di rivolgersi a un istituto di credito per eseguire delle operazioni che non si possono necessariamente fare online, deve trovare un ambiente accogliente, comodo e che mostri al cliente un atteggiamento positivo e propositivo nei … Leggi tutto
Il momento delle vacanze è sicuramente il più gradito da parte di ogni turista e rendere la sua esperienza meravigliosa è il compito di un buon servizio clienti. I sacrifici fatti durante l’anno per potersi permettere una bella vacanza vanno … Leggi tutto
L’assistenza clienti rappresenta un ambito di lavoro molto richiesto e che oggi offre diverse possibilità di lavoro. Se ci pensi, la maggior parte delle attività online ha bisogno di qualcuno che si occupi del customer service, per poter sostenere i … Leggi tutto
Poter fornire assistenza a distanza può certamente avere molti vantaggi, ma allo stesso modo il telefono può essere vissuto talvolta come un ostacolo alla relazione tra utente e addetto all’assistenza. Ci sono però alcune cose che puoi fare per far … Leggi tutto
Servizio Clienti – Definizione Il servizio clienti è il supporto che un’azienda offre ai propri clienti prima e dopo l’acquisto dei suoi prodotti o servizi. Il servizio clienti può essere svolto con più mezzi: telefono, e-mail, sito Web, social media … Leggi tutto
Il comparto aereo è in crisi per via delle restrizioni ai viaggi imposte dal governo e per le preoccupazioni dei viaggiatori riguardo al coronavirus. Questa è la più grande flessione per le compagnie aeree ed i viaggi dall’11 settembere 2001, … Leggi tutto
Secondo uno studio recente di Zendesk, il servizio clienti ed il provider di software di vendita CRM, offre una visione interessante degli orari migliori per contattare i servizi clienti. I giorni migliori per contattare il servizio clienti Il primo e l’ultimo … Leggi tutto
Avere un servizio clienti utile a volte richiede molto tempo e sacrifici. Ecco 8 suggerimenti per avere un servizio clienti migliore e più velocemente: 1. Se Presente: Usa Il Self Service L’uso delle zone self-service, che risponde alla maggior parte … Leggi tutto